CONDIZIONI DI VENDITA

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Tenuta Guardastelle, per mezzo di corrieri espresso, effettua la consegna dei prodotti ordinati dal Cliente all’indirizzo indicato dal Cliente stesso sull’ordine di acquisto.

L’obiettivo di Tenuta Guardastelle è quello di salvaguardare sempre il prodotto, garantendone la perfetta conservazione durante tutto il viaggio: per tale motivo viene inoltre posta la massima cura nell’imballaggio dei prodotti, utilizzando scatole specifiche che preservano il contenuto da sbalzi di temperatura ed urti accidentali. Le spedizioni vengono effettuate in quasi tutto il mondo.

Il costo della spedizione dipende dal peso dei prodotti acquistati: 

• ITALIA
• EUROPA
• U.S.A.
• JAPAN, HONG KONG, SINGAPORE, SOUTH KOREA

Gli ordini pervenuti alla Tenuta Guardastelle vengono spediti il Martedì e il Giovedì. I costi di spedizione variano a seconda della dimensione e della destinazione.

Quantità d’ordine minima: 6 Bottiglie + Multiplo d’acquisto x6

Si precisa che i tempi di consegna sono solo indicativi. La Tenuta Guardastelle non si assume la responsabilità per ritardi ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.

Per spedizioni personalizzate o per qualunque altra richiesta contattaci all’indirizzo: info@guardastelle.com

NORMATIVA PRIVACY

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DIRITTO DI RECESSO

Tenuta Guardastelle garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito. Garantisce inoltre il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/2005 (ex diritto di recesso) i Clienti della Tenuta Guardastelle godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.

MODALITÀ PER CHIEDERE IL RIMBORSO

È necessario inviare una lettera raccomandata o una e-mail a Tenuta Guardastelle entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso correlato da documentazione fotografica.

• Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti acquistati, in buono stato di conservazione e con etichette originali non rimosse.
• L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
• I prodotti devono essere restituiti a mezzo corriere espresso a proprie spese.
• Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ed assicurato in quanto non sarà responsabilità della Tenuta Guardastelle lo smarrimento, la mancata ricezione o il danneggiamento del materiale inviato.
• La merce verrà rimborsata da parte della Tenuta Guardastelle dopo aver verificato il contenuto e lo stato dei prodotti, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente.

Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può utilizzare l’indirizzo e-mail: info@guardastelle.com

DISPONIBILITÀ

Tenuta Guardastelle si impegna a inserire sul sito solo prodotti effettivamente disponibili. Nel caso in cui i prodotti non fossero al momento in magazzino o nel caso il produttore non potesse garantire la consegna nei tempi prestabiliti, sarà cura della Tenuta Guardastelle segnalare in modo adeguato la non disponibilità del prodotto.

L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi.

Tenuta Guardastelle si impegna peraltro, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale improvvisa indisponibilità del prodotto ordinato, per concordare il proseguimento dell’ordine o la sua modifica con prodotti analoghi. Se si è comunque interessati ad un prodotto al momento non disponibile il Cliente è pregato di inviare una e-mail, in modo che Tenuta Guardastelle possa fornire indicazioni più precise.

PREZZI

I prezzi dei prodotti indicati nelle varie sezioni del presente sito sono comprensivi di IVA.

I prezzi applicati ad ogni vendita sono quelli indicati nel sito al momento dell’ordine da parte del Cliente e sono suscettibili di variazione.

Il prezzo dei prodotti acquistati, unitamente al costo della consegna a domicilio, dovrà essere pagato dal Cliente al momento dell’ordine online, mediante carta di credito. La documentazione fiscale verrà rilasciata dalla Tenuta Guardastelle, tramite l’emissione di una fattura.

FATTURAZIONE

Per ottenere la fattura è necessario indicare il proprio Codice Fiscale al momento dell’ordine.

La fattura verrà emessa contestualmente alla spedizione della merce e inviata con essa o tramite email.

Al momento dell’ordine vi preghiamo di indicare un numero di telefono, affinché sia possibile contattarvi per eventuali necessità.